10a Dasar Privasi — Komitmen Kami terhadap Data Anda
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana 10a mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna yang mengakses platform kami di Malaysia. Dengan mendaftar atau menggunakan platform 10a, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam dasar ini.
Dasar ini berkuat kuasa bagi semua pengguna platform 10a. Kemaskini terakhir: 2026.
Maklumat yang Kami Kumpul daripada Anda
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform 10a, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan pengalaman pengguna yang selamat, lancar dan peribadi. Maklumat yang dikumpul adalah seperti berikut:
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama pengguna, kata laluan yang disulitkan, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan keselamatan akaun.
Maklumat Pembayaran dan Transaksi dalam Ringgit Malaysia
Setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami merekod butiran transaksi termasuk jumlah, kaedah pembayaran yang digunakan (seperti DuitNow atau pemindahan bank), tarikh dan masa transaksi. Nombor akaun bank atau butiran kad tidak disimpan secara terus oleh 10a — maklumat ini dikendalikan oleh pembekal pembayaran pihak ketiga yang berdaftar dan selamat.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami mengumpul maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, resolusi skrin dan tetapan bahasa. Maklumat ini digunakan untuk mengoptimumkan pengalaman platform anda, terutamanya bagi pengguna mudah alih di Malaysia.
Data Penggunaan dan Gelagat dalam Platform
Kami merekod aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, masa sesi, kekerapan log masuk dan interaksi dengan ciri-ciri platform. Data ini membantu kami memahami corak penggunaan dan menambah baik perkhidmatan secara berterusan.
Untuk Apa Maklumat Anda Digunakan
10a menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan operasi platform. Tujuan utama penggunaan data adalah:
- Mengesahkan identiti pengguna dan memproses pendaftaran akaun dengan selamat.
- Memproses deposit, pengeluaran dan rekod transaksi dalam RM dengan tepat.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan kami.
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan atau perubahan dasar platform.
- Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun atau aktiviti yang mencurigakan.
- Menambah baik ciri-ciri platform berdasarkan corak penggunaan sebenar pengguna Malaysia.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan kawal selia yang terpakai di Malaysia.
Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Penyimpanan dan Keselamatan
Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan langkah-langkah keselamatan teknikal bertaraf industri. 10a hanya menyimpan data selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan asal pengumpulan atau mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.
Kata laluan pengguna tidak disimpan dalam bentuk teks biasa — ia disulitkan menggunakan algoritma hashing yang selamat sebelum disimpan. Akses kepada data peribadi pengguna di pihak dalaman hanya diberikan kepada kakitangan yang memerlukannya untuk melaksanakan tugas mereka.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
10a tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat yang perlu dengan:
- Pembekal pembayaran yang diluluskan untuk memproses transaksi dalam RM.
- Pihak berkuasa yang berwajib apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.
- Pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Hak Anda sebagai Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna platform 10a, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak Akses — Anda berhak untuk mengetahui data peribadi apa yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dibuat melalui sokongan platform selepas log masuk.
- Hak Pembetulan — Sekiranya mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Sesetengah maklumat seperti nama pengguna dan e-mel boleh dikemas kini terus dalam tetapan akaun.
- Hak Pemadaman — Anda boleh memohon untuk menutup akaun dan memadam data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan minimum yang ditetapkan oleh undang-undang dan keperluan pencegahan penipuan.
- Hak Membantah Pemprosesan — Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu dengan menghubungi pasukan sokongan 10a.
Untuk membuat sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, atau sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang dasar ini, sila hubungi pasukan sokongan 10a melalui ciri sokongan dalam platform selepas log masuk. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim untuk maklumat tambahan berkaitan privasi dan keselamatan akaun.
Dasar Privasi ini mungkin dikemas kini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan melalui platform. Penggunaan berterusan platform 10a selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.
Data Anda Selamat Bersama 10a
Platform 10a direka dengan privasi dan keselamatan pengguna Malaysia sebagai keutamaan. Daftar akaun anda hari ini dan nikmati pengalaman hiburan digital yang terjamin.